Điều khoản và điều kiện

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Website: https://xetrangan.vn

Email hỗ trợ: [email protected]

Hotline: 1900 0336

Chào mừng bạn đến với website xetrangan.vn – hệ thống đặt vé xe limousine, khách sạn (hotel) và tour du lịch của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRÀNG AN.

Khi truy cập hoặc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Tổng quan

Website xetrangan.vn và các trang liên quan (“Website”) được vận hành và quản lý bởi CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRÀNG AN.

Việc sử dụng Website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý:

  • Tuân thủ các điều khoản này

  • Tuân thủ Chính sách bảo mật

  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam

Bạn cam kết có đầy đủ năng lực pháp lý để sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch trên Website.

2. Dịch vụ cung cấp

Website cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Đặt vé xe limousine

  • Đặt xe tuyến Hà Nội – Ninh Bình và các tuyến liên quan

  • Đặt khách sạn và lưu trú

  • Đặt tour du lịch

  • Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc sau bán

Một số dịch vụ có thể được cung cấp bởi đối tác liên kết. Trong trường hợp đó, điều khoản riêng của đối tác có thể được áp dụng đồng thời.

3. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào.

Các thay đổi sẽ được công bố trên Website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

4. Tài khoản và thông tin người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ

  • Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập

  • Không sử dụng Website cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản.

5. Đặt dịch vụ và thanh toán

5.1 Xác nhận đặt chỗ

Việc đặt vé, khách sạn hoặc tour chỉ được xem là hoàn tất khi khách hàng nhận được xác nhận từ hệ thống hoặc nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

5.2 Giá dịch vụ

Giá hiển thị trên Website có thể thay đổi tùy thời điểm, số lượng chỗ và chương trình khuyến mại.

5.3 Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán thông qua các hình thức được hỗ trợ trên Website hoặc theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.

5.4 Hoàn tiền và hủy dịch vụ

Chính sách hoàn tiền hoặc hủy dịch vụ sẽ phụ thuộc vào:

  • Loại dịch vụ

  • Thời gian hủy

  • Quy định của đối tác vận chuyển, khách sạn hoặc tour

Thông tin chi tiết sẽ được thông báo tại thời điểm đặt dịch vụ.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm:

  • Logo

  • Hình ảnh

  • Thiết kế

  • Văn bản

  • Video

  • Phần mềm và dữ liệu

đều thuộc quyền sở hữu của Xe Tràng An hoặc đối tác liên quan và được bảo vệ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép:

  • Sao chép

  • Chỉnh sửa

  • Phân phối

  • Tái sử dụng nội dung

khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin trên Website là chính xác và cập nhật.

Tuy nhiên:

  • Chúng tôi không đảm bảo Website luôn hoạt động liên tục hoặc không có lỗi

  • Không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Website

  • Không chịu trách nhiệm đối với các sự cố do lỗi mạng, thiết bị hoặc bên thứ ba

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi sẽ không vượt quá giá trị dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán.

8. Thông tin liên lạc và marketing

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý có thể nhận:

  • Email xác nhận dịch vụ

  • Tin nhắn SMS liên quan đến lịch trình

  • Thông báo chăm sóc khách hàng

  • Thông tin ưu đãi và khuyến mại

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

9. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Nội dung

  • Chính sách bảo mật

  • Chất lượng dịch vụ

của các website hoặc đối tác bên ngoài.

10. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Website nếu người dùng:

  • Vi phạm điều khoản sử dụng

  • Gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh

  • Có hành vi gian lận hoặc trái pháp luật

11. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRÀNG AN

Văn phòng Hà Nội

Số 2A, ngách 2, ngõ 276 Phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Văn phòng Ninh Bình

47 Nguyễn Huệ, Nam Bình, Ninh Bình 08100